Training von Schlüsselqualifikationen 

 

Den Kontakt zum Kunden sowie die kollegiale Zusammenarbeit so professionell, kompetent und angenehm wie möglich zu gestalten, gehört zu den Schlüsselqualifikationen.

Zu ihnen gehören eine Reihe von persönlichen Eigenschaften, Einstellungen, Fähigkeiten und Fertigkeiten aus dem Bereich der Kommunikation und Gesprächsführung.

Unsere Trainings unterstützen Interessenten dabei, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten rund um diese Themen auszubauen und zu optimieren.

Wir treffen in unserem beruflichen und privaten Alltag immer wieder auf Menschen, deren Verhalten eine Herausforderung für uns darstellt. Zu diesen “schwierigen” Personen gehören

    Vielredner

    Besserwisser

    Choleriker

    Arrogante

    Jammerer

Für den professionellen Umgang mit diesen und weiteren “herausfordenden “ Personen bieten wir Ihnen in unseren Seminaren ganz konkrete, praktische Tipps, Techniken und Übungsmöglichkeiten an.

Erfolgreich kommunizieren 

Gesprächs- und Verhandlungsführung 

Zielgerichtete Beratungsgespräche 

Gesprächstraining für Personaler 

Kundenorientierte Gesprächsführung